Usamos tus datos únicamente para prestar los servicios que solicitas, administrar citas, expedientes, reservas y pedidos, proteger la operación del sitio y comunicarnos contigo cuando corresponda. No vendemos tus datos personales.
Identidad y domicilio del responsable
Corazones de Energía es responsable del tratamiento de los datos personales recabados mediante este sitio y durante la prestación de sus servicios.
- Domicilio para privacidad
- Jaramillo 28 Col Ricardo Flores Magon C.P. 54607 Tepotzotlán Edo.Mex
- Correo para privacidad / ARCO
- atencion@corazonesdeenergia.com
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Datos personales que podemos tratar
Dependiendo de la relación que mantengas con nosotros, podemos tratar datos de identificación y contacto, como nombre, teléfono y correo; datos de agenda, modalidad, fecha y horario; información de reservas y pedidos; dirección y referencias de entrega; información relacionada con pagos; comunicaciones que nos envíes; y datos técnicos necesarios para seguridad, sesión y funcionamiento del sitio.
En expedientes privados también pueden existir antecedentes, motivo de consulta, notas de seguimiento, archivos y otra información que la persona titular decida proporcionar durante su proceso.
Finalidades primarias
Los datos son utilizados para identificarte; registrar, confirmar, reprogramar y dar seguimiento a citas; gestionar expedientes y sesiones; administrar reservas de eventos y talleres; procesar pedidos y entregas; atender aclaraciones; mantener evidencia operativa; prevenir abuso o accesos no autorizados; y cumplir obligaciones derivadas de la relación de servicio.
Finalidades opcionales
El envío de avisos por WhatsApp que no resulte indispensable para ejecutar tu solicitud se realiza únicamente cuando marcas la opción correspondiente. Puedes dejarla desmarcada sin impedir el registro de una cita, reserva o pedido.
Datos personales sensibles
La información sobre salud presente o futura, creencias, procesos personales u otros aspectos de la esfera íntima puede tener el carácter de dato personal sensible. Procuramos no solicitar esta información en formularios públicos. Cuando sea necesaria para un expediente o seguimiento privado, se limitará a lo razonablemente necesario para la finalidad informada.
El registro administrativo de consentimiento en el expediente debe realizarse únicamente después de obtener de la persona titular el consentimiento expreso correspondiente mediante un medio escrito, electrónico o de autenticación aplicable.
WhatsApp y otras comunicaciones
Si autorizas comunicaciones por WhatsApp, podremos enviarte confirmaciones, cambios, recordatorios o información directamente relacionada con tu cita, reserva o pedido. La autorización puede revocarse posteriormente utilizando nuestros medios de contacto.
Al utilizar WhatsApp también aplican las condiciones y prácticas de privacidad de su proveedor. Evita enviar por mensajería información sensible que no sea necesaria.
Encargados y transferencias
Podemos utilizar proveedores tecnológicos que actúan por cuenta del responsable para alojamiento, respaldo, seguridad, correo, mensajería o funcionamiento de la plataforma. Estos proveedores deben utilizar la información únicamente para prestar el servicio correspondiente.
Los datos podrán comunicarse a autoridades cuando exista una obligación legal o requerimiento válido. No comercializamos ni vendemos bases de datos personales.
Conservación, confidencialidad y seguridad
Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para las finalidades que originaron su tratamiento y los periodos legales o contractuales aplicables. Para datos sensibles procuramos limitar su conservación al periodo mínimo necesario.
Aplicamos medidas administrativas y técnicas como control de acceso, sesiones autenticadas, registro de actividad y protección de archivos privados. Ningún sistema conectado a internet puede garantizar riesgo cero; si una vulneración relevante afectara tus derechos, se atenderá conforme a la normativa aplicable.
Derechos ARCO, revocación y limitación
Puedes solicitar acceso a tus datos, su rectificación, cancelación u oponerte a determinados tratamientos. También puedes solicitar la revocación del consentimiento cuando legalmente proceda o limitar el uso de tus datos para finalidades opcionales.
La solicitud deberá permitir identificar a la persona titular, indicar el derecho que desea ejercer y proporcionar información suficiente para localizar los datos. Podremos solicitar acreditación de identidad antes de atenderla.
Personas menores de edad
Cuando un servicio, evento o taller involucre a una persona menor de edad, los datos y autorizaciones deberán ser proporcionados por su madre, padre, tutor o representante legal, según corresponda.
Cambios al Aviso de Privacidad
Las modificaciones se publicarán en esta misma página indicando una nueva versión. Cuando un cambio implique nuevas finalidades que requieran consentimiento, se solicitará nuevamente cuando corresponda.
Versión vigente: 2026-09-26.